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Debido al estado de emergencia que se vive en Nueva Orleáns
en estos momentos TACA no volará hacia ese destino, ni a
aeropuertos alternos en el estado de Luisiana,” declaró
Claudia Arenas, Directora de Comunicaciones. El aeropuerto que se
estaba considerando como alternativa para la operación no
está apto para vuelos internacionales.
“TACA ha tomado medidas para proteger a sus usuarios dependiendo
de su situación. Quienes aún desean efectuar el viaje
serán transportados a través de rutas alternas como
Houston, Dallas u otras ciudades de Estados Unidos, quienes quieran
posponer el viaje pueden cambiar de fecha sin ninguna penalidad
o quienes ya no vayan a viajar pueden solicitar reembolso,”
agregó Arenas.
Los usuarios de la ruta de TACA desde y hacia Nueva Orleáns
tendrán hasta el 30 de noviembre para solicitar los cambios
deseados, sin ningún cargo adicional. Para efectuar las modificaciones
pueden llamar a su TACA Call Center o presentarse a un TACA Center.
Las personas que tuvieran su viaje programado hacia o desde Nueva
Orleáns desde el 25 de agosto 2005 hasta el 28 de febrero
de 2006 podrán optar por viajar desde o hacia las ciudades
de Houston o Dallas en Texas o a Miami en el estado de Florida;
siendo la última fecha de viaje el 28 de febrero de 2006.
En caso de cancelación del viaje TACA ha autorizado los reembolsos
correspondientes, ya sea para boletos no utilizados como para boletos
parcialmente utilizados; siempre y cuando sean solicitados antes
del 30 de noviembre de 2005.
A través de cualquiera que sea el medio que el usuario decida
acercarse encontrará al personal de TACA esmerándose
para brindar un servicio eficiente, confiable y amable para poder
ayudar a los usuarios afectados de la mejor manera posible.
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