Tegucigalpa
- Como resultado de una efectiva revolución administrativa
y tras la apertura del Centro de Servicio y Atención al
Ciudadano, mejor conocido como AER, el Banco Mundial calificó
a la municipalidad de Tegucigalpa como la alcaldía más
competitiva de Centro América.
Esta posición es fruto de la apertura de
la AER, que significa Atiende, Entiende y Resuelve, el cual es
un logro pionero a nivel centroamericano, ya que dentro de sus
beneficios ofrecerá a los contribuyentes el Permiso de
Operación de negocios en menos de una hora, superando el
record que mantuvo El Salvador en esta rama.
“Sacar el permiso de operación era
la principal traba burocrática para que un empresario pudiera
abrir formalmente un negocio, con la apertura de este centro la
alcaldía capitalina se esta convirtiendo en la municipalidad
más competitiva de Centroamérica”, aseguró
el gerente del programa Mejora del Clima de negocios en Latinoamérica
y el Caribe de la Corporación Financiera Internacional,
IFC del Banco Mundial.
“La apertura del AER es una muestra palpable
de la voluntad política del jefe municipal capitalino y
nosotros lo vemos como una cosa muy buena que están haciendo
en favor del sector empresarial”, expresó.
Al
inaugurar el centro, el alcalde Ricardo Álvarez detalló
que con este nuevo sistema de atención, la municipalidad
ofrece un voto de transparencia al pueblo capitalino ya que en
un corto tiempo y con atención calificada se le brinda
a los ciudadanos orientación, información y gestión
de procedimientos administrativos.
“De
ahora en adelante, los capitalinos que se apersonen al AER no
tendrán que realizar grandes colas interminables, ni mucho
menos se les darán excusas que no les permitan agilizar
sus obligaciones tributarias, de manera tal que estamos trabajando
con visión de cambio para un pueblo que merece atención
de calidad”, expresó el edil.
Una de las novedades en este centro es la simplificación
en la obtención del Permiso de Operación de negocios,
ya que este trámite se tardaba hasta seis meses para su
emisión y hoy día el 90 por ciento de estos permisos
se extienden en un tiempo aproximado de una hora.
Entre los planes a futuro está la puesta
en marcha de una oficina móvil para llegar a los barrios,
colonias y aldeas a fin de facilitar los trámites a los
comerciantes, que por una u otra razón, no pueden llegar
hasta la municipalidad a efectuar sus pagos.
De
igual forma se tiene planificado que la oficina AER efectué
las gestiones del Impuesto de Bienes Inmuebles, Impuesto Vecinal,
el proceso de permiso de construcción, urbanización,
extensión de constancias ambientales y la recepción
de denuncias de problemas en barrios y colonias del Distrito Central,
en fin, todos los principales trámites de atención
ciudadana.
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Hablan
los beneficiados
La apertura del centro es bien vista por los capitalinos,
tal es el caso de Claudia Rivera, quien aseguró que
antes obtener un permiso de operación tardaba hasta
tres meses y con la apertura de esta oficina municipal apenas
tuvo que esperar un día, lo cual demuestra la transparencia
y agilidad de las autoridades municipales en beneficio de
los contribuyentes. |
Jorge
Lagos, otro de los comerciantes de la capital, sostuvo que “la
atención que tenemos en el nuevo centro de Atención
al Ciudadano nos favorece, por lo que agradecemos el interés
por nosotros los contribuyentes”.
En la ceremonia de inauguración de las
modernas instalaciones del AER, estuvo presente el alcalde Ricardo
Álvarez, miembros de la corporación municipal, representante
del Banco Mundial, Kristtian Rada.
Además se contó con la presencia
el presidente de la Cámara de Comercio e Industrias de
Tegucigalpa (CCIT), Amilcar Bulnes, y Virgilio Umanzor, Comisionado
Presidencial para la Competitividad y representante de FIDE.
